Vous l’avez remarqué, GAX se positionne comme Studio (agence) de Branding et non comme agence de communication. On pourrait croire que c’est pour se la raconter, mais en fait non. Mais ça aurait pu.
Déjà, Nous préférons préfère le terme « Studio » à « Agence », plus chaleureux, plus lab, plus créatif. POV. Même si agence de communication et agence de branding évoluent dans des univers similaires, elles ont des missions bien distinctes. Alors, sortons la loupe, branchons les neurones et décryptons un peu tout ça !
Les points communs entre agence de communication et agence de branding
Les agences de communication et de branding ont des équipes créatives, des pôles de réflexion, et bossent sur des projets qui mettent en avant des marques. À première vue, ça semble assez similaire. Mais la vérité, c’est qu’elles se concentrent sur des facettes différentes du même diamant : la marque.
Le Branding : Un art de la marque
Le mot “branding” vient de l’anglais “brand”, qui signifie “marque”. Et comme toute chose venue de l’anglais, ça sonne bien, mais ça peut rester un peu flou. En gros, le branding, c’est l’ensemble des actions qui visent à positionner une marque dans l’esprit du consommateur.
Comme le définissent George Levi et Jérôme Lacœuilhe dans leur livre Branding Management, “la marque est une représentation mentale, pas uniquement une image, mais une perception complexe et souvent complète d’éléments objectivables et de sensations très subjectives.” En d’autres termes, une marque, c’est un peu comme un puzzle : il y a des pièces objectives (un logo, des couleurs, un slogan) et des éléments plus intangibles (un ressenti, des valeurs, une ambiance). Le but du branding ? Construire une identité unique et durable qui reste ancrée dans l’esprit des gens.
Un petit exemple ? Harley-Davidson et Coca-Cola sont uniques, bien qu’elles soient toutes deux copiées sur un marché hyper concurrentiel. Leur branding les différencie.
Le Rôle d’une agence de communication
Maintenant que le décor est planté, voyons comment une agence de communication opère. Elle prend la stratégie de marque, les messages élaborés, et les met en action. L’agence de communication est comme un chef d’orchestre qui s’assure que tout est en place pour atteindre le public de la marque.
Sa mission est souvent de gérer des projets spécifiques : des campagnes publicitaires, de la gestion de réseaux sociaux, des événements, ou encore des relations presse.
Elle intervient donc sur des actions plus ponctuelles et court-termistes. Si le branding est l’architecte, l’agence de communication est la maçonne qui va poser les briques, le plombier qui va brancher les tuyaux, ou encore l’électricien qui met en lumière.
Le Champ d’action d’une agence de branding
Contrairement à l’agence de communication, l’agence de branding pense sur le long terme. Elle s’attaque aux fondations et s’assure que la marque a une base solide. Elle va par exemple :
- Trouver le naming (nom de l’entreprise), clarifier les valeurs, rédiger la plateforme de marque, trouver le ton de voix;
- Concevoir l’identité visuelle, en s’assurant que le logo, les couleurs et les typographies sont alignés avec la personnalité de la marque ;
- Développer un storytelling qui raconte l’histoire de la marque ;
- Créer des guidelines pour garantir une cohérence sur tous les supports.
En somme, une agence de branding aide à définir qui est la marque, ce qu’elle représente, et comment elle doit être perçue sur le marché. Elle travaille à forger une personnalité unique, qui va se démarquer des concurrents et qui va résonner avec le public cible.
Des rôles complémentaires
La différence majeure réside dans la temporalité et l’impact recherché. Une agence de communication vise l’immédiateté, avec des actions qui ont des effets à court terme, comme générer des ventes ou attirer des visiteurs en magasin. En revanche, une agence de branding travaille sur des objectifs de moyen et long terme : elle construit l’image, la fameuse vitrine qui va donner envie au client de pousser la porte, renforce la notoriété et crée une relation durable avec le consommateur.
Et bien sûr, l’idéal est que ces deux types d’agences travaillent ensemble. Une agence de communication va utiliser la stratégie et les éléments définis par le branding pour élaborer des campagnes percutantes. L’agence de branding, elle, posera les bases, établira le cap, et l’agence de communication le suivra pour faire vivre la marque à travers les supports. Alors, au final, ce sont bien deux faces d’une même pièce. Elles ont toutes deux un rôle essentiel, et l’une ne fonctionne pas sans l’autre.
Car sans stratégie, pas de communication !
Maintenant que l’on a dit ça, il existe quand même des porosités, car rien n’est jamais très net dans ces métiers et souvent les missions ne s’arrêtent pas toujours dans la case. Bien que GAX soit un studio (agence) de branding, il est clair que parfois nous accompagnons nos clients sur des sujets de communication immédiate (événementiel, campagne, social media, brand content…) à la façon d’une agence de communication. Non pas par opportunisme, mais parce que nos expériences respectives se sont forgées aussi en agence de communication.
GAX hybride ? Oui, mais Bio.
